Hilfe & Support

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Fernwartung

Gerne betreuen wir Sie auch aus der Ferne.

Unser Fernwartungsservice bietet Ihnen eine schnelle Hilfe bei den unterschiedlichsten Problemen, ohne dass ein Techniker vor Ort kommen muss. Vorraussetzung ist ein funktionierender Internet-Zugang. Bei Hardware-Problemen erspart dies natürlich nicht den Vor-Ort-Besuch, jedoch erleichtert es die Fehlerdiagnose oder die Beseitigung kleinerer Fehler. Um unseren Fernwartungsservice zu nutzen, laden Sie sich bitte unten aufgeführte Software mit einem Klick auf den Link herunter und starten sie mit einem Doppelklick.

Eine Installation ist nicht notwendig, die Software ermittelt bei jedem Start eine ID und ein neues Kennwort. Wenn Sie eine Fernwartung von uns benötigen, starten Sie das Programm und teilen uns die angezeigte ID und das Kennwort mit. Nach dem Schließen des Programms ist die Fernwartung wieder beendet und ein weiterer Verbindungsaufbau ist nicht mehr möglich, bis Sie das Programm erneut aufrufen und uns die ID und das neue Kennwort mitteilen. Also vollkommen unkompliziert.